沟通是情绪的转移，是信息的传递，是感觉的互动，不论工作还是生活，都离不开有效的沟通。人与人之间从陌生到熟悉，从认识到了解，都需要通过沟通实现，企业的管理，也离不开人与人之间，上司与下属之间，同事之间的沟通。下面我们分享一个小案例来阐述沟通的真谛。

美国知名主持人林克莱特访问一名小朋友，问他说:“你长大之后想要当什么呀？”小朋友天真地回答:“我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问:“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了一下说:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续关注这孩子，没想到，孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发现这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说:“为什么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:“我要去拿燃料，我还要回来！！”

你真的听懂下属的话了吗？你是不是也习惯性地用自己的权威打断下属的语言? 我们经常犯这样的错误：在下属还没有来得及讲完自己的事情前，就按照我们的经验大加评论和指挥。反过头来想一下，如果你不是领导，你还会这么做吗？打断下属的语言，一方面容易做出片面的决策，另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。时间久了，下属将再也没有兴趣向上级反馈真实的信息。反馈信息系统被切断，领导就成了“孤家寡人”，在决策上就成了“睁眼瞎”。与下属保持通畅的信息交流，将会使你的管理如鱼得水，以便及时纠正管理中的错误，制定更加切实可行的方案和制度。

沟通，生活与工作中无处不在，学会沟通，我们的生活将更美好，学会沟通，我们的工作将会更顺畅，今天，您与身边的人沟通的吗？